De ceo is uitbesteed
Politiek België probeert nu al maanden een antwoord te vinden op de vraag welke beslissingen nog federaal genomen moeten worden. En welke het kan overlaten aan de deelstaten. De nvBelgië voert een soortgelijke discussie. Welke taken moet een bedrijf nog zelf vervullen en welke kan het uitbesteden? Tot voor kort bestond er geen twijfel over dat innovatie, het levensbloed van een onderneming, nooit buiten de bedrijfsmuren zou gebeuren. Daar komt nu verandering in. En voor wie daar nog aan twijfelde, is er de beslissing vorige week van Nokia Siemens Networks in Herentals om onderzoek en ontwikkeling aan een ander bedrijf over te laten.
Een aantal jaren geleden was uitbesteding synoniem voor goedkope Aziaten die cd-spelers en mobiele telefoons in mekaar staken. Het fenomeen maakte een snelle opmars en gold een paar jaar later evenzeer voor de juffrouwen die met de stofborstel over het bureau van de gedelegeerd bestuurder dwarrelden als voor de heer die in het bedrijfsrestaurant puree op je bord schepte. Tegenwoordig gebeurt het uitbetalen van de lonen door mensen die niets met het bedrijf te maken hebben en lossen enkele wakkere Indiërs in Bangalore IT-problemen op. Bij elke nieuwe stap in deze evolutie klonken er steeds geruststellende stemmen uit de directiekamer dat kennis, als fundamenteel onderdeel van het bedrijfsproces, steeds binnenshuis zou blijven. Uitbesteding zou ervoor zorgen dat er meer gericht kon gefocust worden op creatie en innovatie, de hoekstenen van succesvolle bedrijven.
Je zou dan ook denken dat, in de snel veranderende netwerkbusiness, onderzoek en ontwikkeling het kloppende hart van de onderneming zouden zijn. Maar dat werk kan nu blijkbaar even goed door een extern bedrijf gebeuren. Die evolutie levert niet enkel behoorlijke uitdagingen op voor de inrichting van onze samenleving. Het stelt de overblijvende rol van een onderneming fundamenteel in vraag.
Philips, Motorola en Dell plakken enkel nog hun naam op sommige producten. Dan rijst een essentiële vraag: wat is dan nog hun meerwaarde? Worden bedrijven enkel marketingmachines die een product in de markt zetten en het voorzien van een kwaliteitslabel, hun merk? Zelfs bedrijven zoals HP die overal reclame maken met de slogan 'invent' laten het uitvinden -deels- over aan de Aziaten. Strategie en marketing lijken dan de essentie van de nieuwe onderneming. Al de rest kan uitbesteed worden.
Enkele Taiwanese bedrijfjes maken samen 65procent van alle pc's en laptops die wereldwijd worden verkocht. Zij het allemaal onder andere namen. Maar die evolutie houdt ook gevaren in. Motorola bijvoorbeeld had een contract met BenQ uit Taiwan om nieuwe mobieltjes te ontwikkelen. Alleen jammer voor Motorola dat de Taiwanezen die telefoon onder de naam BenQ in China zijn gaan verkopen. Wat Motorola's uitbesteding effectief bereikt heeft, was het creëren van een nieuwe concurrent.
Veel bedrijven hanteren een tussenoplossing en werken met zogenaamde wereldwijde innovatienetwerken. Hun innovatie-afdelingen werken samen met andere kenniscentra. Maar in open innovatie zit een groot gevaar. Tijdens mijn jongste verblijf in China heb ik wel tien keer gehoord dat de Chinezen het beu zijn de productiehal van de wereld te zijn. Ze wilden nu zelf intellectuele eigendom ontwikkelen. En dat levert problemen op in open innovatienetwerken. Daarbij komt dat een geïnformeerde consument in de toekomst steeds minder een kwaliteitslabel nodig zal hebben om een keuze te maken. Hij zal, door middel van het internet, zelf kunnen uitvissen dat een pda van HTC in feite identiek is aan een Palm-pda. Maar wel goedkoper. Binnenkort kan de gedelegeerd bestuurder dus ook uitbesteed worden.
maandag 24 september 2007
Vind je dit interessant? Deel het met anderen.
